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一直以來(lái),坐落于武漢沌口開(kāi)發(fā)區(qū)的神龍公司沒(méi)有哪一款車(chē)能夠吸引如此多人的關(guān)注,現(xiàn)在,機(jī)會(huì)來(lái)了,在汶川地震中,一輛凱旋轎車(chē)被倒塌的圍墻砸中之后,盡管已經(jīng)破爛不堪,居然還能夠化悲憤為力量,忍著傷痛上路行駛。車(chē)主將其從事發(fā)地點(diǎn)開(kāi)到修理廠的途中,一路還播放著音樂(lè)的情景,被一個(gè)路遇的記者拍攝下來(lái),并在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了連篇累牘的報(bào)道,號(hào)稱(chēng)史上最牛轎車(chē)。
神龍公司方面當(dāng)即明白,這是個(gè)理想的公關(guān)宣傳素材。為做好這次事件營(yíng)銷(xiāo)工作,7月16日,即地震后的兩個(gè)月之后,神龍公司回收了這輛萬(wàn)眾矚目的車(chē)輛,作為回報(bào),無(wú)償獎(jiǎng)勵(lì)該車(chē)主一輛嶄新的凱旋車(chē)。此后,這輛“史上最牛的車(chē)”就
被停放在了東風(fēng)雪鐵龍?jiān)诔啥嫉囊惶庝N(xiāo)售服務(wù)站里進(jìn)行展示,這也吸引了大批的群眾來(lái)參觀。 據(jù)看到該車(chē)的人稱(chēng),這輛“牛車(chē)”的狀況比照片上的顯得更為慘烈,令人看后不禁潸然淚下(有點(diǎn)夸張,感情如此豐富的人百萬(wàn)中存其一),“牛車(chē)”車(chē)身幾乎全部塌陷下去,右邊車(chē)體受損十分嚴(yán)重,車(chē)門(mén)、車(chē)窗、車(chē)燈全部壞掉,右后輪胎也呈45度角傾斜,車(chē)尾部完全變形。然而令人驚奇的是,駕駛室的車(chē)門(mén)、引擎蓋仍可以任意開(kāi)關(guān)、上鎖,車(chē)體內(nèi)部的發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、儀表盤(pán)、底盤(pán)、車(chē)內(nèi)線路、剎車(chē)系統(tǒng)包括音響也都還是好的。
在銷(xiāo)售站里,不少群眾一見(jiàn)到角落里停放的這輛“牛車(chē)”,就開(kāi)始不斷大呼小叫,“這個(gè)就是最牛的車(chē)哈,我終于看到了!”還有人驚奇地發(fā)現(xiàn),牛車(chē)“川FA8512”的車(chē)牌號(hào)非常具有紀(jì)念意義。這個(gè)號(hào)碼簡(jiǎn)直太強(qiáng)太巧合了,‘川FA’代表德陽(yáng)重災(zāi)區(qū),‘8’表示的是2008年或者震級(jí)為8級(jí),‘512’則正好代表地震發(fā)生日期。
而另外一些略微專(zhuān)業(yè)的人士,則站在車(chē)前,分析起車(chē)子受損后還能夠駕駛的原因!斑@輛車(chē)的引擎和懸掛一定相當(dāng)扎實(shí),引擎都沒(méi)被傷到,肯定是因?yàn)闆_擊被分散了;另外車(chē)身的剛性和耐沖擊性表現(xiàn)也相當(dāng)不錯(cuò),不然……”1
東風(fēng)雪鐵龍方面的工作人員則表示,目前這輛凱旋車(chē)只是暫時(shí)存放在該銷(xiāo)售點(diǎn)進(jìn)行展示,神龍公司方面已決定將它捐贈(zèng)給四川地震博物館,待博物館建成以后,將正式移交這輛車(chē)。但是據(jù)博物館方面表示,他們將會(huì)把反映5.12地震的各種實(shí)物進(jìn)行征集、鑒定、篩選,至于“史上最牛的車(chē)”能否被納入博物館收館藏,尚不能確定。
既然如此,神龍公司不如聽(tīng)我一言,如果送地震博物館純屬一廂情愿的話,那么就立馬停止干那熱臉貼冷屁股的傻事了,在我看來(lái),這輛車(chē)至少價(jià)值20億人民幣,送給地震博物館無(wú)異于暴殄天物。
事件營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)界風(fēng)行的一種公關(guān)傳播與市場(chǎng)推廣手段。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)事件的偶然性和不可復(fù)制性,事件營(yíng)銷(xiāo)會(huì)對(duì)廠家的營(yíng)銷(xiāo)智慧和反應(yīng)形成嚴(yán)峻考驗(yàn)。好的事件營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)“借勢(shì)”和“造勢(shì)”,可以提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度,樹(shù)立良好的品牌形象,并最終促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售。
當(dāng)然,公關(guān)和事件營(yíng)銷(xiāo)也應(yīng)遵循一定的規(guī)則:1、必須保證事件的真實(shí)性,不要為了炒作而炒作,那些為了炒作而制造虛假事件的做法只會(huì)搬起石頭砸自己的腳,例如前些日子曝光的陜西華南虎事件。事實(shí)告訴我們,真正的營(yíng)銷(xiāo)事件都是可遇不可求的;2、營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)以樹(shù)立品牌理念為出發(fā)點(diǎn);開(kāi)展的一系列活動(dòng)與炒作,應(yīng)注意增強(qiáng)與目標(biāo)消費(fèi)群體的情感溝通,吸引消費(fèi)者的自覺(jué)關(guān)注;3、公關(guān)訴求應(yīng)當(dāng)與品牌的內(nèi)涵相呼應(yīng),旨在強(qiáng)化品牌DNA,增加品牌親和力;4、要以推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展為宗旨,體現(xiàn)對(duì)社會(huì)、人文的關(guān)懷,樹(shù)立企業(yè)和品牌的良好形象等。
事件營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于銷(xiāo)售狀況并不理想的企業(yè)來(lái)說(shuō),應(yīng)當(dāng)成為一個(gè)理想的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)進(jìn)行事件營(yíng)銷(xiāo)的策略無(wú)外以下幾種:
一、借力打力:公益宣傳進(jìn)行消費(fèi)者教育
企業(yè)要利用公眾對(duì)該事件的高關(guān)注度,爭(zhēng)取獲得政府及媒體的免費(fèi)宣傳和報(bào)道,取得消費(fèi)者的信任,并搶占今后一個(gè)時(shí)期的消費(fèi)者心理占位;目前公眾對(duì)于最牛車(chē)的關(guān)注處于最熱烈的時(shí)期,廠家應(yīng)當(dāng)抓住時(shí)機(jī),及時(shí)在各大媒體進(jìn)行廣泛宣傳,果斷造勢(shì),一舉奠定凱旋車(chē)的明星地位。這需要廠家圍繞“牛車(chē)”事件,策劃、組織和制造一系列具有新聞價(jià)值的轟動(dòng)性事件,吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注。
依我看,東風(fēng)雪鐵龍方面應(yīng)當(dāng)好好保留這輛車(chē),作為一個(gè)彌足珍貴的道具,不妨拉著它到全國(guó)做巡展,做英雄匯報(bào)演出,“牛車(chē)”不會(huì)講話,就讓車(chē)主來(lái)講,直到講的聽(tīng)眾們熱淚盈眶,五體投地,最后掏腰包買(mǎi)一輛一摸一樣的為止,它應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造的價(jià)值是幫助神龍?jiān)?008年再多制造起碼一萬(wàn)臺(tái)凱旋車(chē)的銷(xiāo)量。然后,神龍方面應(yīng)當(dāng)為它建立一個(gè)汽車(chē)展廳,把那些一撞、一飄、一貼,以及現(xiàn)在的一砸的光榮事跡都陳列在世人面前,讓東風(fēng)雪鐵龍青史留名。
當(dāng)然,送博物館展覽也并非一無(wú)可取,同樣也可以提高知名度。但是我們必須注意到,地震博物館的人流量畢竟有限,潛在消費(fèi)者就更少,而且缺乏專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員進(jìn)行講解,會(huì)大大降低該車(chē)的教育意義。